A Castellani Home & Decor tem parceria com diversas empresas de logística, por isso realiza entregas em todo o Brasil e em mais de 200 países pelo mundo. 

Serviços de entrega:

  • Sedex (Serviço de encomenda expressa, abrange todo o território nacional);
  • Fedex (Serviço de entrega que engloba o território nacional entre estados e internacional em mais de 220 países)
  • E-sedex (Serviço de encomenda expressa para produtos adquiridos por meio do comércio eletrônico, possui um custo menor e abrange todas as capitais e as principais cidades do interior de cada estado brasileiro).
  • PAC (Serviço de remessa econômica de mercadorias);
  • DHL  (Serviço de entrega que engloba o território nacional entre estados e internacional em mais de 220 países)
  • Transportadoras (Serviço de entrega em larga escala, abrange todo o território nacional e internacional).
  • Serviço de Entrega Diferenciada (Se você quer que o seu produto seja entregue de forma diferenciada e elegante por um chofeur, é só escolher esse serviço exclusivo da Castellani Home & Decor, junto a encomenda podemos entregar uma carta sua. Entre em contato pelo nosso whatsapp).

 Prazo de entrega:

 O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido e pode ser visualizado no campo “Carrinho de Compras”, ou no campo “Resumo do Pedido” durante a compra dos produtos, ou em “Meus Pedidos” após a finalização do pedido.

A cada atualização no status de entrega referente ao pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Antes de serem encaminhados, todos os produtos são devidamente embalados, para que não haja nenhum dano durante o trajeto.

Caso alguma mercadoria chegue com avaria, recuse o recebimento no ato da entrega, escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e, entre em contato conosco através do whatsapp +55 (11) 99207 4266 ou por email e-mail: sac@castellanihomedecor.com

Atenção: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de aprovação pela instituição financeira responsável e pela Castellani Home & Decor, após a validação dos dados cadastrais.

O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado, posteriormente a mercadoria volta para o remetente gerando um novo custo de envio.

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8:00 às 22:00 horas.

* Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

**Produtos das marcas St. James e Riva estão sujeitos a um prazo de entrega de 10 dias adicionais ao informado no carrinho.